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赢在接诊

2016-05-18 09:01:09

书名:赢在接诊

作者:张民

出版社:光明日报出版社

ISBN:978-7-5194-0622-6

开本:正16开

作者简介:

口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,奥齿泰AIC种植接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师。

内容简介:

本书是国内首套面向口腔从业人员,系统讲解口腔医患交流沟通工具图书,经过作者16年的从业经验积淀,从口腔服务从业人员意识,礼貌用语,规范服务流程,医患沟通期间如何科学合理的阐述起到融合医患关系的角度,阐述医患沟通的技巧和要领,是一本提高口腔从业人员素质,打造品质医疗服务,实现医患和谐沟通方面不可或缺的工具丛书。

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