书名：管理心得
作者：季生平 著
出版社：四川大学出版社
出版日期：2018.8
ISBN：978-7-5690-2165-3
开本：大32开
页数：224
作者简介:
季生平：生于1969年3月，高级经济师。1990年7月毕业于同济大学给排水专业，2002年7月毕业于复旦大学工商管理硕士专业。现任上海建工一建集团安装工程公司高级副总经理。 兼任国家住房和城乡建设部“全国建筑企业资质审核成员”、上海市建设委员会“上海市建设工程资质评审专家”、中国建筑业协会工程建设质量管理分会质量管理专家委委员、中国建筑业协会工程建设质量管理分会“全国工程建设QC成果评审委员”、上海市工程建设质量管理协会“上海市QC成果评审专家”等多个社会职务。 长期致力于企业管理、战略管理、人力资源管理、质量管理等方面的研究和实践，曾在国家级和上海市有关杂志上发表各类管理文章20余篇。
内容简介:
本书收录了作者在建筑企业管理实践中的管理心得，也有对于建筑企业管理的前瞻性展望，涵盖的内容有管理的内涵分析、质量管理小组活动、人力资源管理、企业文化建设、建筑市场分析、客户关系管理、品牌建设、战略思考等方面。 在管理的内涵分析中，对建筑企业管理、总承包管理、总集成管理的内涵作了阐述。在质量管理中，分析了质量管理小组活动的常见问题及解决方法，介绍了常用统计工具的应用。在企业文化建设中，提出了企业文化是引领企业健康快速发展的灵魂。在人力资源管理中，介绍了如何编制岗位说明书、做好人力资源配置、培训、绩效考评等工作，提出了提高员工能力的四个“历”。在战略思考中，分析了应对市场变化、企业发展之路，就新常态下建筑企业的发展从十个方面进行展望。对于建筑企业的品牌建设、危机管理、客户关系管理、服务管理、知识管理、内部交互管理等作了诠释。
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