书名：金牌牙医接诊内训教程
作者：张民 著
出版社：郑州大学出版社
出版机构：天一出书网
出版日期：2019.4
ISBN：978-7-5645-6215-1
开本：正16开
页数：288
作者简介:
张民，男，汉族，1978年12月出生，郑州人，口腔执业医师，北京大学EMBA，实战派接诊营销专家，大客户接诊营销系统创始人，国内多家口腔机构接诊培训导师，中齿（国际）医疗培训机构首席讲师，“赢在接诊”牙医手机电视创始人，优势管理运营模式专家。从事口腔医院管理工作18年，现任多家口腔医院管理顾问，成功辅导百余家民营齿科机构，推动了无数口腔机构的发展和腾飞。
主要课程及著作：《医患沟通艺术》《赢在接诊》《种植牙接诊教程》《大客户接诊营销实战培训》《优势激励管理模式》《牙科咨询师接诊模式落地课程》《口腔医生实用接诊图》《牙科店长运管模式》。
内容简介:
本书是一套面向国内口腔接诊从业人员，包含专业人员从业经验、案例分析、笔记总结、学员反馈等方面，为其提供接诊过程中规范服务、注重交流、掌握沟通技巧的书籍。通过医患沟通期间如何科学合理地协调好医患关系，阐述了医患沟通的技巧和要领，是一本提高口腔从业人员素质，打造品质医疗服务，实现医患和谐沟通方面的工具书。
河南天一文化传播股份有限公司（简称：天一文化，证券代码：872706），始于1995年，600余人的出书服务团队，至今已出版发行图书万余种，涵盖成人教育、高中教辅、高校教材及一般图书等。合作的出版社有200余家，提供一站式出书服务，包含设计、排版、审校、申领书号CIP、印刷等。所有图书所有图书经过三审三校一通读和一次质检共8次,差错率低于万分之一。
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